Telefon Dolandırıcılığı Mağdurunun Hakları ve Korunmasının Yolları

İçindekiler

Günümüzde dijitalleşen dünyada dolandırıcıların yöntemleri de çeşitleniyor. Ne yazık ki, telefon dolandırıcılığı bu yöntemler arasında hala en yaygın ve etkili olanlardan biri. Bir telefon çalmasıyla başlayan bu hikayeler, çoğu zaman mağdurlar için hem ciddi maddi kayıplara hem de derin bir hayal kırıklığına yol açabiliyor. Dolandırıcılar, kendilerini kurnazca polis, savcı, banka görevlisi gibi yetkili kişiler veya acil duruma düşmüş bir yakınınız olarak tanıtarak, güveninizi suistimal edip sizi kandırmayı hedefliyorlar.

Peki, böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda ne yapmalısınız? Haklarınız nelerdir ve bu zorlu süreçte kendinizi hukuken nasıl koruyabilirsiniz? Bu kapsamlı rehber, telefon dolandırıcılığı mağdurlarına yol göstermek ve haklarını koruma konusunda bilinçlendirmek amacıyla hazırlandı.

Telefon Dolandırıcılığı Nedir ve Hangi Yöntemlerle Karşımıza Çıkar?

Telefon dolandırıcılığı, telefon aracılığıyla kişileri aldatarak, hileli davranışlar sergileyerek kendilerine veya başkasına haksız bir menfaat sağlama suçudur. Bu suçlar, genellikle mağdurların korku, panik veya güven duygularını manipüle ederek gerçekleştirilir. En sık karşılaşılan telefon dolandırıcılığı senaryoları şunlardır:

Kendini Kamu Görevlisi Olarak Tanıtma: Bu, belki de en bilinen ve en etkili dolandırıcılık yöntemidir. Dolandırıcılar, “Adınız terör örgütü soruşturmasına karıştı,” “Banka hesabınızdan terör örgütüne para aktarılıyor,” “Kimlik bilgileriniz kopyalandı, kuyumcu soygununda kullanıldı” gibi asılsız ve şok edici iddialarla mağdurları korkutur. Ardından, “Operasyonu gizli yürütmeliyiz, bu yüzden kimseye bahsetmeyin,” diyerek panik yaratarak para veya altın göndermelerini talep ederler. Amaç, mağdurun mantıklı düşünmesini engellemektir.

Banka veya Finans Kuruluşu Temsilcisi Olma: Dolandırıcılar, kendilerini bankanızın güvenlik birimi veya kredi kartı departmanı gibi tanıtarak ararlar. “Kredi kartınızdan şüpheli işlem yapıldı,” “Hesabınız bloke olacak,” “Güvenliğiniz için bilgilerinizi güncelleyin” gibi bahanelerle mağdurları bankacılık şifrelerini, kredi kartı numaralarını, CVV kodlarını veya telefonlarına gelen tek kullanımlık şifreleri (OTP) paylaşmaya ikna etmeye çalışırlar.

Ödül veya Kampanya Vaadiyle Kandırma: “Büyük bir ikramiye kazandınız,” “Tatil çekilişinden araba çıktı,” “Önemli bir hediye çeki kazandınız” gibi cezbedici vaatlerle mağdurları kandırırlar. Ancak bu ödülü almak için “vergi,” “dosya masrafı” veya “işlem ücreti” adı altında belirli bir miktar para yatırmalarını isterler. Tabii ki, vaat edilen ödül asla gelmez.

Yakın Akraba veya Tanıdık Taklidi: Özellikle yaşlı veya daha az teknolojiye yatkın kişileri hedef alan bu yöntemde, dolandırıcılar “telefonum bozuldu, bu yeni numaram,” veya “acil paraya ihtiyacım var, başım dertte, kimseye söyleme” gibi mesajlar veya aramalarla kendilerini yakın bir aile üyesi veya arkadaş gibi tanıtırlar. Güven ilişkisini kullanarak acil para transferi talep ederler.

Teknik Destek Dolandırıcılığı: Mağduru arayarak bilgisayarında veya telefonunda bir sorun olduğunu, virüs bulaştığını iddia ederler. Ardından, bu sorunu çözmek için uzaktan erişim programları indirmelerini veya belirli web sitelerine girmelerini isteyerek kişisel bilgilerini veya bankacılık verilerini ele geçirmeye çalışırlar.

Telefon Dolandırıcılığı Mağduru Olduğunuzda Atmanız Gereken İlk ve En Kritik Adımlar

Eğer kendinizi bir telefon dolandırıcılığının içinde bulduğunuzu fark ederseniz, paniğe kapılmadan ve vakit kaybetmeden doğru adımları atmak, mağduriyetinizi en aza indirme ve suçluların yakalanmasını sağlama açısından hayati önem taşır.

Sakin Kalın ve Asla Para Göndermeyin, Bilgi Paylaşmayın: Dolandırıcıların en büyük silahı, mağduru panik ve korku içine sokarak mantıklı düşünmesini engellemektir. Eğer şüpheli bir arama veya mesaj alırsanız, kesinlikle para göndermeyin, kişisel bilgilerinizi (şifre, TC kimlik no, banka kartı bilgileri, PIN kodu, tek kullanımlık şifreler vb.) paylaşmayın ve size verilen talimatlara uymayın. Unutmayın ki, hiçbir polis, savcı veya banka görevlisi sizden telefonla para veya kişisel bankacılık şifresi talep etmez, operasyonel bir işlem için sizden havale yapmanızı istemez.
Tüm Kanıtları Titizlikle Toplayın ve Saklayın: Telefon dolandırıcılığı olayına ilişkin her türlü delil, hukuki süreçte altın değerindedir. Dolandırıcıların aradığı telefon numarasını mutlaka not alın. Aldığınız SMS veya WhatsApp mesajlarının ekran görüntülerini alın. Varsa, dolandırıcılarla yaptığınız görüşmelerin ses kayıtlarını muhafaza edin. Eğer maalesef bir para transferi yaptıysanız, banka dekontlarını ve tüm ilgili bankacılık kayıtlarını saklayın. Bu deliller, suçluların tespiti ve aleyhlerine delil olarak kullanılacaktır.
Banka ve Kredi Kartı Şirketinizi Anında Bilgilendirin: Eğer banka hesabınızdan veya kredi kartınızdan izniniz dışında bir işlem yapıldıysa veya para çekildiyse, derhal bankanızla iletişime geçin. Durumu bildirin, şüpheli işlemleri durdurun ve güvenlik önlemi olarak kullandığınız kartları iptal ettirin. Bankalar, bu tür durumlarda kendi içlerinde kapsamlı bir inceleme başlatabilir ve yapılan hileli işlemlerin iadesi için çaba gösterebilir.
Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne veya Cumhuriyet Savcılığı’na Suç Duyurusunda Bulunun: Olayı resmileştirmek ve adli süreci başlatmak için en yakın Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne veya bulunduğunuz yerdeki Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunun. Şikayetinizde, topladığınız tüm kanıtları eksiksiz bir şekilde sunun ve olayı başından sonuna kadar detaylı bir şekilde anlatın. Telefon dolandırıcılığı, Türk Ceza Kanunu’nda (TCK) dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirilir (TCK m. 157 ve 158) ve özellikle “bilişim sistemlerinin kullanılması” gibi nitelikli halleriyle daha ağır cezalar gerektirebilir.
BTK’ya İhbar Edin: Eğer dolandırıcılar size SMS yoluyla ulaştıysa veya belirli bir numara üzerinden sürekli rahatsız ediliyorsanız, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)’nın resmi internet sitesi (btk.gov.tr) veya 120 numaralı Tüketici İletişim Merkezi üzerinden de ihbarda bulunabilirsiniz. Bu ihbarlar, dolandırıcıların kullandığı hatların kapatılmasına ve gelecekteki dolandırıcılıkların önlenmesine yardımcı olabilir.

Mağdurun Hukuki Hakları ve Kendini Koruma Yolları

Telefon dolandırıcılığı mağduru olarak, haklarınızı bilmek ve kendinizi hukuken korumak adına atabileceğiniz önemli adımlar vardır:

Suç Duyurusunda Bulunma Hakkı: Telefon dolandırıcılığı, açıkça bir suçtur. Türk Ceza Kanunu kapsamında kovuşturulur. Mağdur olarak, Cumhuriyet Savcılığı’na yapacağınız suç duyurusu, yargı sürecinin başlamasını sağlar ve dolandırıcıların cezalandırılması için ilk adımı atmış olursunuz.
Soruşturma ve Kovuşturma Sürecine Katılma Hakkı: Bir mağdur olarak, soruşturma aşamasında savcılığa ek bilgi ve belgeler sunma, ifadenizi tam ve doğru bir şekilde verme hakkınız bulunur. Kovuşturma (dava) aşamasında ise davaya müşteki veya katılan sıfatıyla dahil olarak yargılama sürecini takip edebilir, delillerin sunulmasına katkıda bulunabilir ve haklarınızın korunmasını sağlayabilirsiniz.
Maddi Zararın Tazminini Talep Etme Hakkı: Telefon dolandırıcılığı sonucunda uğradığınız maddi zararın (çalınan para, altın, diğer varlıklar) suçlulardan tazminini talep etme hakkınız vardır. Bu zarar, genellikle ceza davasının sonucunda hükmedilebileceği gibi, çoğu zaman hukuk mahkemelerinde ayrıca açılacak bir tazminat davası ile daha etkin bir şekilde talep edilir ve tahsil edilmeye çalışılır.
Manevi Tazminat Talep Etme Hakkı: Dolandırıcılık nedeniyle yaşadığınız yoğun stres, üzüntü, korku, itibar kaybı gibi manevi zararlarınızın karşılanması için de manevi tazminat davası açma hakkınız mevcuttur. Bu, mağduriyetinizin sadece maddi boyutunun değil, duygusal etkilerinin de giderilmesi anlamına gelir.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkı: Eğer dolandırıcılar kişisel bilgilerinizi (kimlik, banka bilgileri, şifreler vb.) ele geçirdiyse, bu verilerin kötüye kullanılmasını önlemek için ilgili kurumlara (banka, e-devlet, PTT vb.) derhal bildirimde bulunmalısınız. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında da haklarınız bulunmaktadır ve verilerinizin korunması için yasal yollara başvurabilirsiniz.

Avukat Desteğinin Telefon Dolandırıcılığı Davalarındaki Önemi

Telefon dolandırıcılığı davaları, genellikle karmaşık delil toplama süreçleri, hukuki detaylar ve teknik bilgi gerektiren durumlardır. Bu nedenle, bir avukattan profesyonel hukuki destek almak, mağduriyetinizin giderilmesi ve haklarınızın tam olarak korunması açısından hayati bir öneme sahiptir:

Avukatınız, yaşadığınız olayın tüm detaylarını titizlikle inceleyerek, hangi hukuki yolun (ceza davası mı, tazminat davası mı, yoksa her ikisi birden mi?) sizin için en uygun ve etkili olacağına karar vermenize yardımcı olur. Dolandırıcılık suçunun Türk Ceza Kanunu’ndaki nitelikli hallerini (örneğin, bilişim sistemlerinin kullanılması, kamu görevlisi gibi tanıtarak işlenme) doğru şekilde tespit eder ve hukuki sürecin temelini sağlam bir şekilde atar.

Telefon kayıtları, SMS içerikleri, banka transfer bilgileri, IP adresleri ve diğer dijital veya fiziksel delillerin hukuka uygun bir şekilde nasıl toplanacağı, korunacağı ve dava dosyasında nasıl etkili bir şekilde sunulacağı konusunda avukatınız size rehberlik eder. Eksik veya hatalı delil sunumu, davanın seyrini olumsuz etkileyebilir.

Cumhuriyet Savcılığı’na yapılacak suç duyurusu ve yargılama sürecindeki diğer dilekçeler, hukuki terimlere uygun, eksiksiz ve güçlü bir şekilde hazırlanmalıdır. Avukatınız bu kritik süreci sizin adınıza profesyonelce yönetir. Avukatınız, suç duyurusu sonrası başlayan soruşturma aşamasında dosyanın takibini yapar, delil toplanması için gerekli başvuruları (örneğin, bankalardan bilgi talebi, GSM operatörlerinden kayıt talebi) yapar, ifadenizi verirken size hukuki danışmanlık sağlar ve yargılama sürecinde sizi mahkeme önünde en iyi şekilde temsil eder.

Uğradığınız zararların karşılanması için açılacak tazminat davalarında, taleplerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirler, dava dilekçesini hazırlar ve dava sürecini yöneterek zararlarınızın tahsil edilmesi için çalışır.

Hukuki süreçler karmaşık, uzun ve yıpratıcı olabilir. Avukatınız, tüm adli birimlerle (Savcılık, Mahkeme, Emniyet) iletişimi sağlar, size sürecin her aşamasında düzenli bilgi verir ve gerekli durumlarda itiraz, temyiz gibi üst mahkeme süreçlerini de sizin adınıza takip eder.

Kendinizi Gelecekte Telefon Dolandırıcılığından Nasıl Korursunuz?

Polis, savcı, bankacı, sigortacı gibi aradığını iddia eden kişilerin kimliklerini doğrulamadan kesinlikle hiçbir işlem yapmayın. Unutmayın ki, hiçbir gerçek kamu görevlisi veya banka çalışanı sizden telefonla para veya kişisel bankacılık şifresi talep etmez. En ufak bir şüphede bile telefonu kapatmaktan çekinmeyin. Gelen numarayı not alın ve ilgili kurumun (Emniyet Genel Müdürlüğü, bankanızın genel çağrı merkezi) resmi iletişim kanallarından teyit edin. Asla size verilen bir numarayı geri aramayın.

Telefonla veya SMS ile gelen bağlantılara kesinlikle tıklamayın. TC kimlik numarası, banka kartı şifreleri, PIN kodları, internet bankacılığı şifreleri, tek kullanımlık şifreler (OTP) gibi hayati öneme sahip kişisel bilgilerinizi hiç kimseyle paylaşmayın. Şüpheli görünen, imla hataları içeren veya aciliyet hissi yaratmaya çalışan SMS’leri ve e-postaları açmayın. Bilmediğiniz bir göndericiden gelen bağlantılara asla tıklamayın.

Özellikle yaşlı veya teknolojiye daha az hakim yakınlarınızı telefon dolandırıcılığı yöntemleri hakkında detaylıca bilgilendirin. Onlara bu tür aramalar aldıklarında ne yapmaları gerektiğini anlatın ve sakin kalmalarını öğütleyin. Telefonunuza veya bilgisayarınıza, bilmediğiniz kaynaklardan gelen uygulama yükleme isteklerini kesinlikle kabul etmeyin. Bu tür uygulamalar genellikle cihazlarınıza casus yazılım yükleyerek kişisel verilerinizi çalmayı hedefler.

Telefon dolandırıcılığı mağduru olmak zor ve yıpratıcı bir deneyimdir, ancak doğru adımlar atıldığında ve profesyonel hukuki destek alındığında haklarınızı arayabilir ve adaleti sağlayabilirsiniz. Unutmayın, bu tür durumlarda hızlı hareket etmek, kanıtları titizlikle toplamak ve uzman bir avukattan yardım almak büyük önem taşır. Hukuki süreçte asla yalnız değilsiniz.

Avukat Yağmur Atalay

Avukat Yağmur ATALAY hukuki danışmanlık hizmeti almak için Google haritalardan adresimize veya web sitemizden iletişim kanallarımıza erişebilirsiniz. Avukat olarak, şirketlerin hukuki süreçlerini doğru bir şekilde yönetmek ve ticari risklerini minimize etmek için yanınızdayız. Ticari sözleşmelerden uyuşmazlık çözümüne, şirket kuruluşlarından dava takibine kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz. Avukat desteğimizle iş dünyasındaki hedeflerinize güvenle ulaşabilirsiniz. Aday avukatı ekibimiz, yalnızca sorunları çözmekle kalmayıp, önleyici hukuk stratejileri geliştirerek işlerinizi güvence altına alır. Avukat ihtiyacınızda hızlı, etkili ve sonuç odaklı yaklaşımlar sunuyoruz. Avukat olarak, hukuki güvence ve iş süreçlerinizi kolaylaştırma konularında profesyonel desteğimizle yanınızdayız.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Avukat Yağmur ATALAY’a ulaşmak için. Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Telefon numarası: +90(542) 414 98 43
E posta adresi: info@yagmuratalay.av.tr

SIKÇA SORULAN SORULAR

Av. Yağmur Atalay Hangi Davalara Bakar?

Boşanma hukuku, ceza hukuku, miras hukuku, iş hukuku, gayrimenkul hukuku, trafik kazası, sigorta hukuku, icra hukuku, tazminat hukuku ve ticaret hukuku gibi birçok alanda uzmanlık sahibiyim.

Hukuk Büronuz Nerede?

Hukuk büromuz, Cennet Mah. Hürriyet Cd. No:71/A K:1 D:6 Küçükçekmece, İstanbul adresinde bulunmaktadır.
Bizi ziyaret etmek isterseniz, Google Haritalar üzerinden yol tarifi almak için buraya tıklayabilirsiniz.

Hukuk Büronuzu Ziyaret Edebilir Miyim?

Elbette sizi ağırlamaktan memnuniyet duyarız! Ancak, size daha iyi hizmet verebilmek için gelmeden önce uygun bir saat için randevu almanızı rica ediyoruz. Bu, görüşmenin daha verimli geçmesini sağlar ve bekleme süresini ortadan kaldırır. Randevu almak için telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Danışmanlık Ücreti Ne Kadar?

Danışmanlık ücretimiz, Türkiye Barolar Birliği’nin belirlediği AAÜT’ne uygun olarak belirlenmektedir. Güncel ücretlendirme ve detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Vekaletname Nasıl Verilir?

Vekaletname vermek için bir notere gitmeniz gerekiyor. Notere kimliğinizle başvurduğunuzda, benim bilgilerimi vererek vekaletname düzenletebilirsiniz. Boşanma gibi özel davalar için fotoğraflı vekaletname gerekebilir.

Dava Açmak İçin Hangi Belgeler Gerekli?

Dava açmak için gerekli belgeler, davanın türüne göre değişiklik gösteriyor. Genel olarak kimlik fotokopisi, dava dilekçesi ve davanızla ilgili delil veya belgeler yeterli oluyor. Örneğin, boşanma davalarında evlilik cüzdanı, miras davalarında veraset ilamı gerekebilir. Hangi belgelerin gerekli olduğunu birlikte netleştirebiliriz.

Telefon veya çevrimiçi görüşme ile danışmanlık alabilir miyim?

Evet, telefon veya çevrimiçi görüşmeler aracılığıyla danışmanlık hizmeti veriyoruz. Yoğun bir programınız varsa, bu yöntemle kolaylıkla destek alabilirsiniz. Randevu almak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ödemeleri hangi yöntemlerle yapabilirim? Taksit seçeneği mevcut mu?

Ödemelerinizi nakit, banka havalesi veya kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. Taksit imkanı, alınacak hizmetin türüne ve kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hangi Saatler Arasında Hizmet Veriyorsunuz?

Hafta içi her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Randevu veya acil durumlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Avukat Yağmur Atalay hangi hukuki alanlarda uzmanlaşmıştır?

Avukat Yağmur Atalay, başta aile hukuku, ceza hukuku, gayrimenkul hukuku ve ticaret hukuku olmak üzere çeşitli hukuk alanlarında uzmanlaşmıştır. Boşanma davaları, miras hukuku, ceza davaları ve iş hukuku konularında da danışmanlık ve avukatlık hizmeti vermektedir.

Avukat Yağmur ATALAY hangi tür davalara bakmaktadır?

Avukat Yağmur Atalay, boşanma ve velayet davaları, ceza davaları, icra takipleri, iş hukuku uyuşmazlıkları ve şirket danışmanlığı gibi geniş bir yelpazede hukuki hizmet sunmaktadır. Ayrıca gayrimenkul ve tapu davaları gibi taşınmazlarla ilgili konularda da müvekkillerine destek olmaktadır.

Danışmanlık veya dava süreci için nasıl randevu alınabilir?

Randevu almak için doğrudan telefon, e-posta veya hukuk bürosunun resmi internet sitesi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İlk görüşmede, hukuki süreciniz hakkında genel bilgilendirme yapılır ve nasıl bir yol izleneceği konusunda danışmanlık sağlanır.

Yağmur Atalay’ın müvekkillerine sunduğu hizmetler nelerdir?

Yağmur Atalay, müvekkillerine hukuki danışmanlık, dava takibi ve sözleşme hazırlama gibi hizmetler sunmaktadır. Aynı zamanda, şirketlere kurumsal danışmanlık sağlayarak hukuki riskleri en aza indirmelerine yardımcı olmaktadır.

Ücretlendirme ve avukatlık hizmetleri için fiyat politikası nasıldır?

Avukatlık ücretleri, davanın türüne, karmaşıklığına ve sürecin uzunluğuna bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. İlk danışmanlık ücreti ve dava sürecindeki masraflar hakkında bilgi almak için doğrudan iletişime geçmek en sağlıklı yöntemdir. Türkiye Barolar Birliği’nin belirlediği asgari ücret tarifesi doğrultusunda fiyatlandırma yapılmaktadır.